2023年7月，美团推出了全新的直播功能，并开始了灰度测试，吸引了大量用户的关注。截至9月
5日，美团直播已经成为其生态系统中不可或缺的一部分，包括美团旅行、团购、玩乐和酒店等领
域。其中，“爆爆团整点秒”吸引了超过22万观众，美团旅游直播间的在线观看量达到90.13万，
美团酒店官方直播也有26.78万在线观看。
美团直播被定位为“工具”，并专注于提供实用性。尽管官方直播仍处于初期阶段，不同自营商
家的观看量存在差异，但一些商家已经实现了令人瞩目的成绩，如蜜雪冰城外卖实现了18.49万的
在线观看，而西安长恨歌演出专场则仅有3000多名观众在线观看。小型商家的在线观看量相对较
低。
美团在Q2财报中宣布，营销服务成本同比增长40.4%。CEO王兴强调了对直播业务的重视，宣布
将直播频率从每周增加到每天。
美团的直播策略是否来得及？与抖音的竞争备受关注。本文将探讨美团直播的优势、劣势和前景
展望。
抓住商机，美团决意直播推广
美团在其本地生活业务中占据更大份额，要求其提供更多吸引用户和商家的工具。因此，美团决
定加速直播功能的推广，以满足消费者和商家的需求。这不仅满足了用户的购物需求，还为商家
提供了更高效的客户获取途径。
美团的直播功能主要用作动态的商品展示，不同于抖音等平台将直播作为主要的流量来源。华夏
良子美团直播业务负责人姜晓表示，每场美团直播通常持续5-6小时，观看人数可达数十万，交易
额也能达到数十万元。美团还邀请明星进行直播活动，单场成交额甚至超过百万元。
乐亭是美团直播的官方工作人员，她透露，美团直播倾向于官方直播，因为一些商家不愿意自己
承担直播成本。乐亭表示，美团鼓励商家在官方直播间内提供七折以上的优惠，并通过私域渠道
宣传，以帮助商家吸引更多线下客户。
不以抖音为对手，美团专注提升用户体验
尽管美团直播被视为抖音的竞争对手，但美团的重点在于提升用户和商家的体验，而不是争夺抖
音的用户。美团希望通过直播功能增加用户停留时间，从而提高用户和商家的互动和忠诚度。
美团直播侧重于精准的消费用户，拥有庞大的用户基础和高转化率。美团的推送内容主要与线下
消费相关，与抖音等内容平台相比，美团的流量更为精准，竞争较小。同时，美团会向资源丰富
的商家提供更多的流量。
美团的直播活动已经取得了良好的转化率，商家直播订单的平均转化率达到30%-40%。这一成
功得益于美团强大的交付和履约能力，以及对消费者购买习惯的深刻理解。
面临挑战，美团直播仍需改进
尽管美团在直播领域取得了初步成功，但仍然面临一些挑战。首先，美团的用户习惯是用完即走，
难以延长用户的停留时间。其次，美团在下沉市场的影响力相对较弱，与抖音相比有所不足。
然而，美团依然拥有雄厚的地推能力、城市运营能力和骑手团队，这为其提供了在直播领域获得
成功的机会。美团决心通过不断改进和创新，提升其直播服务的质量和吸引力，以确保其在本地
生活市场中的竞争地位。
美团的直播尝试已经进行了三年，尽管一路经历了起伏，但它仍在不断发展壮大。美团相信，通
过更好地满足用户和商家的需求，直播将成为其生态系统中的关键组成部分，为用户提供更多便
利和实用性。
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